Privacy verklaring

Total 4U, gevestigd aan Robert Kochplantsoen 19, 1097 GG Amsterdam, respecteert de privacy van alle bezoekers van de Total 4U website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Total 4U is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met gegevens die worden verzameld via onze website.

Artikel: 1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Dit kan gaan om:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Gegevens over uw aanvraag of project
• IP-adres

Artikel: 2. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact met u opnemen
• Offertes opstellen
• Uitvoeren van werkzaamheden
• Administratie en facturatie
• Verbeteren van onze website

Rechtsgrondslagen voor deze verwerkingen zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting (zoals administratie- en bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (om contact op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag)
• Gerechtvaardigd belang (websiteverbetering en beveiliging)

Artikel: 3. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig is:

• Aanvragen via formulier: maximaal 1 jaar
• Klantgegevens: maximaal 7 jaar (belastingplicht)

Artikel: 4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Denk hierbij aan:

• Boekhouder / administratiekantoor
• Hostingprovider
• Website analytics (bijv. Google Analytics)

Indien derden persoonsgegevens voor ons verwerken, maken wij hierover passende afspraken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Artikel: 5. Gebruik van Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse‑dienst van Google Inc. Google Analytics gebruikt cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

 Welke gegevens worden verzameld

• Geanonimiseerd IP‑adres
• Bezochte pagina’s
• Klikgedrag
• Tijd op pagina’s
• Browser- en apparaat gegevens
• Globale locatiegegevens

 
Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Verbeteren van de website
• Inzicht krijgen in bezoekersgedrag
• Optimaliseren van inhoud en functionaliteit

 IP‑anonimisering

Wij hebben Google Analytics ingesteld volgens de AVG-richtlijnen:

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Er worden geen gegevens gedeeld met Google
• Er worden geen andere Google-diensten gekoppeld (zoals Ads of Signals)
• Er is een verwerkersovereenkomst met Google

Artikel: 6. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend:

• functionele cookies
• analytische cookies (Google Analytics, met IP‑anonimisering)

Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

Artikel: 7. Cookiemelding

Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij bezoekers over het gebruik van cookies. Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies. Bezoekers kunnen hun cookie-instellingen op ieder moment wijzigen via hun browserinstellingen.

Gebruik van cookies en analysetechnieken

Total 4U gebruikt uitsluitend cookies en vergelijkbare technieken voor zover deze noodzakelijk zijn voor het functioneren, de beveiliging, het beheer en indien van toepassing de analyse van de website.

Voor cookies waarvoor op grond van de wet toestemming is vereist, worden deze uitsluitend geplaatst nadat de bezoeker hiervoor toestemming heeft verleend via de cookiemelding of cookie-instellingen.

Indien de website in de toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd, kan Total 4U aanvullende cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. In dat geval worden de cookieverklaring en, indien nodig, de privacyverklaring aangepast zodat deze blijven voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

De meest recente versie van deze verklaringen is altijd beschikbaar via www.total4u.nl.

Artikel: 8. Formulieren

Wanneer u een contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en eventueel een offerte of dienstverlening voor te bereiden. De verwerking vindt plaats op basis van uw verzoek om contact op te nemen en/of een offerte aan te vragen.

Artikel: 9. Gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen

• U heeft het recht om:
• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten aanpassen
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking van verwerking aan te vragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid), indien van toepassing
• Voor verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar of gegevensoverdraagbaarheid kunt u contact opnemen via info@total4u.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek, tenzij de wet een andere termijn toestaat.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.

Artikel: 10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang.

Artikel: 11. Wijzigingen

Total 4U kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

(C) Laatst bijgewerkt op: 29/6/2026